AGB´s Tallink Silja - AS Tallink Grupp 


BUCHUNG

 

Buchungen sind über die Tallink Silja Büros, das Internet und Reisebüros möglich. Folgende Informationen sind für eine Buchung erforderlich: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Telefonnummer eines jeden Passagiers. Rechnungsanschrift, Fahrzeugabmessungen (ggf. Fahrzeugmodell) sowie amtliches Kennzeichen. Bei Längen- und Höhenmaßen mögliche Lasten- und Dachgepäckträger / Fahrräder berücksichtigen. Umbuchungsgebühr für alle Strecken: 10 € pro Buchung.

 
 

ZAHLUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN 


Buchungen müssen spätestens 14 Tage vor Abfahrt bezahlt sein. Werden Buchungen weniger als 14 Tage vor Abfahrt oder online vorgenommen, ist die Zahlung sofort fällig. Bearbeitungsgebühr in Höhe von 8 € bei Zahlung der Buchung beim Check-in.  Buchungen können bis zu 14 Tage vor Abfahrt kostenlos storniert werden. Für Buchungen, die 13 bis 2 Tage vor Abfahrt storniert werden, wird eine Gebühr von 20 % erhoben. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Abfahrt beträgt die Stornierungsgebühr 100 %. Das Nichterscheinen zum Check-in (no show) gilt als Rücktritt weniger als 48 Stunden. Wird bei einer gebuchten Hin- und Rückfahrt eine Teilstrecke nicht genutzt, wird der Preis einfache Fahrt von dem bezahlten Betrag abgezogen und der Restbetrag wird gemäß den Stornierungsbedingungen erstattet.

 

Ausnahmen für Dienstleistungspartner
Bei Buchungen, die Dienstleistungen von anderen Anbietern als Tallink Silja beinhalten, wie Hotel oder eine andere Schifffahrtsgesellschaft, gelten die Stornierungsbedingungen des Dienstleistungsanbieters. Für die Seereise mit Tallink Silja gelten die vorausgehenden Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.


Ausnahmen für Hotels
Die Hotelunterbringung muss 14 Tage vor Abfahrt bezahlt sein und kann bis zu 14 Tage vor Ankunft kostenlos storniert werden. Für Stornierungen, die 13 bis 2 Tage vor Ankunft erfolgen, wird eine Gebühr von 50 % erhoben. Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Ankunft wird die Unterbringung voll in Rechnung gestellt.


Hinweis:

 

TERMINAL-FORMALITÄTEN 

 

Passagiere ohne Fahrzeuge müssen spätestens 30 Minuten vor Abfahrt eingecheckt haben. Die empfohlene Ankunftszeit ist 1 Stunde vor Abfahrt. Passagiere mit Fahrzeug müssen spätestens 1 Stunde vor Abfahrt am PKW-Check-in eingecheckt haben (TallinnMariehamn spätestens 1,5 Stunden vor Abfahrt). Bitte beachten! Die Buchung kann nicht garantiert werden, wenn der Passagier später am Hafen ankommt.  



ALTERSBESTIMMUNGEN


Kinder unter 14 Jahren müssen von einem über 30-jährigen Erwachsenen (Elternteil oder Erziehungsberechtigter) begleitet werden. Die Altersgrenzen variieren bei 15- bis 21-Jährigen je nach Route/Datum/Zeit der Abfahrt. Die Altersbestimmungen können Sie im Internet unter www.tallinksilja.de unter „Gut zu wissen“ einsehen. Passagiere unter 21 Jahren, die nicht in Obhut eines Erziehungsberechtigten reisen, benötigen eine vom Erziehungsberechtigten (Mutter, Vater, Familienmitglied oder eine sonstige autorisierte Aufsichtsperson über 30 Jahre, bei max. 2 Minderjährigen zusätzlich zu eigenen Kindern) unterschriebene Reiseerlaubnis. Die schriftliche Einwilligung des Erziehungsberechtigten muss während der Reise nach Aufforderung vorgelegt werden. Eine Aufsichtsperson pro Kabine. Bei Jugendgruppen gelten spezielle Regeln für Aufsichtspersonen. Weitere Informationen stehen auf den offiziellen Webseiten von Tallink Silja zur Verfügung.  



IDENTITÄTSNACHWEIS


Die Passagiere müssen für den Sicherheits-Check am Terminal einen gültigen Identitätsnachweis bereithalten: Reisepass oder amtlichen Lichtbildausweis, ausgestellt nach dem 1.3.1999 (außer vorläufige Personalausweise). Die Ausweispflicht erstreckt sich auf alle Passagiere, einschließlich Kindern egal welchen Alters. Passagiere, die nicht gewillt oder in der Lage sind, ihre Identität nachzuweisen, werden nicht an Bord gelassen. Visa- und Ausweisbestimmungen können je nach Reiseziel verschieden sein und sich von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung ändern. Bitte informieren Sie sich vor der Reise beim Konsulat des jeweiligen Landes oder bei einer Visabehörde über die aktuellen Bestimmungen. Die Passagiere sind selbst für die Mitführung ordnungsgemäßer Reisedokumente verantwortlich. Passagieren, die nicht in der Lage sind, die für ihre Reise erforderlichen Dokumente vorzulegen, wird das An-Bord-Gehen verweigert. Sie sind für Bußgelder, Stornierungsgebühren und weitere Kosten selbst verantwortlich und können gegenüber Tallink Silja keinerlei Rückerstattungen geltend machen.  



RABATTE UND KONDITIONEN


Routen Stockholm–Åland / Helsinki / Turku / Tallinn / Riga:
Frühbucher: 15 % Ermäßigung auf Kabinenpreise bei Zahlung 28 Tage vor Abfahrt. Keine Erstattung bei Stornierungen. Kann nicht mit anderen Ermäßigungen kombiniert werden.   

Der Frühbucherrabatt ist nicht verfügbar für Deckpassagen auf der Route Turku - Åland und v.v. Gilt nicht für Gruppen. Kinder: keine Ermäßigung auf Kabinenpreise.  Kinder unter 14 Jahren müssen während der gesamten Reise von einem über 30-jährigen Erwachsenen begleitet werden.  Gruppen ab 10 voll zahlenden Personen: 10 % Ermäßigung auf Kabinenpreise und Deckpassage. Kann nicht mit anderen Ermäßigungen kombiniert werden.  Haustiere: Bei Hin- und Rückfahrten (unmittelbare Rückfahrt) sind keine Haustiere erlaubt. Bei einfachen Fahrten beträgt der Preis für den Transport 16 € / Tier / Strecke. Kabinenreservierungen sind bei Tag- und Nachtabfahrten erforderlich.  Personen, die mit Haustieren reisen, müssen eine ganze Kabine (Kategorie C, B oder A) reservieren. Die Anzahl an Kabinen und Haustieren pro Fahrt ist begrenzt. Route Helsinki–Tallinn: Hin- und Rückfahrt: 15 % Ermäßigung auf Deckpassage. 

Studenten und Senioren: 10 % Ermäßigung. Kinder bis 5 Jahre reisen kostenlos. Kinder von 6 bis 17 Jahren: 50 % Ermäßigung, Keine Kinderermäßigung auf Kabinenpreise. Kinder unter 14 Jahren müssen während der gesamten Reise von einem über 30-jährigen Erwachsenen begleitet werden, Gruppen ab 10 voll zahlenden Personen: 10 % Ermäßigung auf Deckpassage.  



BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN FÜR PASSAGIERE UND IHR REISEGEPÄCK

 

Die Haftung der Reederei beim Transport der Passagiere und ihres Gepäcks ist festgelegt in dem Dokument „Allgemeine Geschäfts- und Beförderungsbedingungen”, das in Tallink Silja Terminals, Büros, an Bord der Schiffe von Tallink und Silja Line sowie im Internet unter www.tallinksilja.de unter “Gut zu wissen” zur Verfügung steht.  

 

AGB der anderen Veranstalter:

 

AEROPLAN:www.aeroplan.de/Navigation/AGB.htm

Tallink Silja: www.tallinksilja.com/de/usefulInformation/transportregulations.htm

BUCHUNGSANFRAGE

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